Electronic Archive Khmelnitskiy National University ELARKHNU
Переглянути архів ІнформаціяMetadata
| Поле | Співвідношення |
| Title | Маркетингове оцінювання якості банківських послуг на основі методики SERVQUAL |
| Names |
Кострубська, А.Ф.
Ковальчук, С.В. Kostrubska, A.F. Kovalchuk, S.V. |
| Date Issued | 2014 (iso8601) |
| Abstract | В статті проаналізовано теоретичні аспекти застосування методики SERVQUAL як ефективного інструменту дослідження задоволеності споживачів якістю банківських послуг. |
| Genre | Стаття |
| Topic | маркетингове оцінювання якості |
| Identifier | Кострубська, А.Ф. Маркетингове оцінювання якості банківських послуг на основі методики SERVQUAL [Текст] / А. Ф. Кострубська, В. С. Ковальчук // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2014. – № 5, т. 2. – С. 71-73. |